Ihre Daten bei Casinolo Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das maltesische Datenschutzgesetz, da Casinolo Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) betrieben wird und unser Betreiber Nova Interactive Ltd mit Sitz in Malta ist.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für die Bereitstellung eines sicheren und legalen Glücksspielangebots tatsächlich benötigen. Die Erhebung erfolgt bei der Registrierung, während der Nutzung unseres Angebots auf casinolo.com sowie bei Kontaktaufnahme mit unserem Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Landesangabe
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass), Adressnachweis (z. B. Versorgerrechnung) und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Klarna, Paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly oder Kryptowährungen, Beträge, Zeitstempel und Währung (z. B. EUR, BTC, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Zeitzone
• Spielverhaltensdaten: gespielte Titel, Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielsitzungen und Turnierteilnahmen
• Kommunikations- und Marketingdaten: Newsletter-Einwilligung, Bonuspräferenzen und Reaktion auf unsere Aktionen wie den 100% Willkommensbonus bis 500 EUR

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos: Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto anlegen und keine gesetzlich vorgeschriebene Altersprüfung durchführen. An zweiter Stelle stehen die Zahlungsabwicklung und die Auszahlungsgewinne, denn jede Transaktion muss einem konkreten Konto zugeordnet werden können.

Darüber hinaus setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung ein, etwa um Mehrfachkonten, gestohlene Zahlungsmittel oder ungewöhnliche Transaktionsmuster zu erkennen. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens analysieren wir Spielverhaltensdaten, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen und Sie über Einzahlungslimits, Verlustlimits, Realitätschecks oder eine Selbstaussperrung zu informieren. Für Marketingzwecke wie den Monday Reload Bonus von 50% bis 200 EUR oder den wöchentlichen 10% Cashback verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Registrierung, Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Bereitstellung der über 8.000 Spiele verarbeiten wir Daten, die für die Durchführung des Spielauftragsverhältnisses erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetze, Geldwäschevorschriften und Steuerregelungen verpflichten uns zur Durchführung der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung sowie zur Aufzeichnung und Meldung von Transaktionen. Diesen Pflichten können wir uns nicht widmen oder sie umgehen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse des Spielverhaltens zum Schutz vor Spielsucht liegen in unserem berechtigten Interesse und zugleich in Ihrem Interesse an einem sicheren Angebot. Wir wägen dieses Interesse regelmäßig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und den Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link in jeder Werbe-E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig. Maßgeblich sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus dem Geldwäscherecht und der MGA-Lizenz, die für Transaktions- und KYC-Daten eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung vorschreiben. Löschen wir früher, verletzten wir Gesetz und Lizenz; speichern wir länger, verletzten wir die Datenminimierung. Die folgende Tabelle zeigt die Fristen je Kategorie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die wir für den Betrieb zwingend benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen, die die Verarbeitung streng auf unseren Auftrag begrenzen. Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geben wir nur bei geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission weiter.

Zu den Empfängerkategorien gehören: Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen über Methoden wie Visa, Mastercard, Trustly, MiFinity, Jeton oder Kryptowallets; Identitäts- und KYC-Dienstleister für die Prüfung Ihrer Ausweisdokumente; AML-Dienstleister für die Geldwäscheprävention; die Malta Gaming Authority und andere Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten; Hosting- und E-Mail-Dienstleister für den technischen Betrieb sowie Analysedienstleister für die Auswertung der Website-Nutzung, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte an Ihren Daten ein, und wir setzen jedes einzelne davon ohne Schwellen oder Hürden um. Anfragen bearbeiten wir kostenlos und in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei Identitätszweifeln dürfen wir einen Ausweisnachweis verlangen, um zu verhindern, dass Dritte in Ihrem Namen Daten abrufen.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten wie ein falscher Name korrigieren wir unverzüglich
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für Malta ist dies der Information and Data Protection Commissioner

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Kurzer Hinweis und Verweis

Auf casinolocasino.com.de setzen wir technisch notwendige Cookies ein, die für Login, Sitzungssicherheit und die Auswahl Ihrer Währung (z. B. EUR oder USDT) erforderlich sind. Darüber hinaus verwenden wir optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner aktivieren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Cookie-Einstellungen am Seitenrand anpassen oder widerrufen. Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie Casinolo Casino Daten schützt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security) für sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeiter mit nachgewiesenem Bedarf, etwa im Support oder in der Zahlungsabwicklung, erhalten Zugriff, und jede dieser Zugriffsberechtigungen wird regelmäßig überprüft. Unsere Systeme speichern Ausweisdokumente verschlüsselt und getrennt von anderen Kontodaten, Backups liegen in Rechenzentren in der EU.

Passwörter speichern wir ausschließlich als Salted Hashes, Zahlungsinformationen werden nie auf unseren Servern vorgehalten, sondern direkt bei den zugelassenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Bei einem Verdacht auf eine Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler ohne unverzügliche Verzögerung.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und zur Verarbeitung Ihrer Daten. Sie erreichen ihn per E-Mail unter [email protected] oder schriftlich über Nova Interactive Ltd, Datenschutzbeauftragter, Malta. Bei datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie sich zusätzlich an den Information and Data Protection Commissioner in Malta oder an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweisdokumente an Casinolo Casino senden?

Ja, vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir die KYC-Verifizierung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Das ist eine gesetzliche Vorgabe der Malta Gaming Authority und dient dem Schutz vor Geldwäsche und Minderjährigkeit.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahren, weil uns das Geldwäscherecht dazu verpflichtet. Alle übrigen Daten löschen wir auf Anfrage.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und den Newsletter?

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, alternatively deaktivieren Sie Werbemitteilungen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist kostenlos und wirkt sofort für die Zukunft.

Wer kann meine Daten bei Casinolo Casino einsehen?

Nur berechtigte Mitarbeiter mit nachgewiesenem Bedarf sowie die von uns beauftragten Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und die Malta Gaming Authority. Mit jedem Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.